硬件维护：

电脑各类硬件维护及故障检测：

• 服务费中不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，客户可委托中心送修，部件修好后，中心将为客户送回及安装，不另收取服务费，修理费用按实际修理费收取。
• 客户所需增加或更换的电脑部件，可由客户自行购买或委托中心代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。
• 所有品牌电脑（如联想、七喜、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），在保修期内的，中心只提供软件维护及硬件检测（不开机箱）服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商进行处理，若不在免费保修期内，客户要求对其进行维护及检测（开箱）服务，可在客户明确示意后进行维修和检测。

软件维护：

电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护：

• 中心所提供的操作系统软件及工具软件均只供学习使用，不保证软件稳定性。客户如需安装正版软件可以自行购买或委托中心代购。如客户需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件（盗版软件会造成虚假杀毒）。